FAQ

CARA BERBELANJA


Q: Bagaimana cara belanja di OSHOP.CO.ID.?
A: Anda dapat belanja di oshop.co.id dengan mencari terlebih dahulu produk apa saja yang anda inginkan, pencarian dapat menggunakan fitur pencarian sebagai berikut :

1. Berdasarkan kategori produk :
    - Kitchen
    - Home & Living
    - Fashion & Style
    - Beauty
    - Kids
    - Book
    - Health
2. Berdasarkan Refrensi
    - Produk Tayang TV
    - Best Seller

Jika anda sudah mengetahui produk yang kami jual dan ingin membeli silahkan masukan keyword (nama atau brand produk) ke kolom search.

Q: Bagaimana memilih produk  yang sesuai ukuran dan warna?
A: Untuk memilih produk sesuai ukuran, anda dapat melakukannya dengan cara melihat judul  produk terlebih dahulu apakah sudah benar yang anda pilih dengan klik “detail”. Berikutnya yang anda lakukan adalah  sebelum melakukan pembayaran (sebelum klik “BELI”) anda dapat memilih ukuran dan warna dengan cara memilih pada kolom diatas fitur “BELI” dibawah fitur “Quantity”

Q: Apakah dapat membeli produk oshop lebih dari satu di oshop.co.id?
A: Membeli produk di oshop.co.id dapat dilakukan dengan jumlah banyak atau lebih dari baik produk yang sama maupun berbeda.
Untuk produk yang sama anda bisa mengatur jumlah yang anda beli di fitur “Quantity” dan untuk produk berbeda silahkan cek di fitur “shopping cart” yang ada di pojok kanan atas

 

CARA PEMBAYARAN


Q: Apa saja metode pembayaran di oshop.co.id?
A: Metode pembayaran oshop senantiasa selalu berusaha memudahkan anda dengan fitur metode pembayaran sebagai berikut

     - CCOD (Credit Card On Delivery)
     - COD (Cash On Delivery)
     - Bank Transfer
     - BCA KlikPay
     - Kartu Kredit BCA

Q: Bagaimana jika saya ingin membatalkan pesanan yang sudah terkonfirmasi?
A: Silakan hubungi customer service kami di 1500-499

Q: Apakah saya bisa menggunakan kupon  registrasi dan/atau kupon aktivasi?
A: Anda dapat menggunakan kupon aktivasi atau kupon registrasi untuk berbelanja di oshop.co.id. Penggunaan kupon berlaku maksimal 7 hari setelah proses aktivasi dan/atau proses registrasi member.

Q: Bagaimana cara menggunakan kupon registrasi dan/atau kupon  aktivasi ?
A: Silakan masukkan kode kupon yang ingin anda gunakan pada  kolom kode kupon yang ada di bawah foto produk yang akan anda beli, sebelum klik bayar.

Q: Jika saya mendapatkan kupon atau  voucher promo bagaimana  cara saya menggunakannya di oshop.co.id?
A: Untuk  menggunakan kupon atau voucher promo dari oshop yang didapatkan baik melalui event on air atau off air. Dapat dilakukan dengan memasukan kode yang tertera pada kupon atau voucher ke dalam fitur “Kode Voucher” yang ada di bawah photo produk, lalu klik “PESAN”

Kupon atau Voucher promo dapat digunakan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

 

WAKTU DAN BIAYA PENGIRIMAN


Q: Berapa lama waktu pengiriman setelah saya berhasil melakukan pembelanjaan di Oshop.co.id?
A: Kami akan mengirimkan pesanan Anda dalam waktu maksimal 7 hari.

Q: Berapa lama waktu pengiriman selama periode libur Lebaran 2 - 10 Juli 2016?
A: Karena terbatasnya akses pengiriman, untuk order yang kami terima mulai tanggal 29 Juni 2016, akan kirimkan dalam waktu maksimal hingga tanggal 11 Juli 2016.